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transformación digital retail

RETAIL

Experiencia de cliente:
transformación digital para mejorar la experiencia de compra y eficientar las operaciones.

Las expectativas de los consumidores no solo han cambiado sino que se mantienen en una evolución constante. Esto implica que las empresas deben adaptarse rápidamente para poder conciliar las experiencias físicas y digitales en un ecosistema que asegure la consistencia en todos los procesos, tanto de cara al cliente como internos.

En este contexto, la tecnología juega un papel fundamental: entregar una experiencia extraordinaria al tiempo que se optimizan las operaciones en el punto de venta y se gestionan los riesgos de TI.

Un cambio de mentalidad organizacional fundamental que se centra en el cliente, junto con mejoras operativas y de TI, puede generar un aumento del 20 al 30% en la satisfacción del cliente y una mejora del 10 al 20% en la satisfacción de los empleados.

(Fuente: McKinsey)

Soluciones efectivas ante los retos del retail

Mejorar las experiencias de los clientes en todas las ubicaciones, por remotas y dispersas que se encuentren, a través de sistemas robustos pero al mismo de apariencia moderna y atractiva.

Conectividad y acceso a internet sin interrupciones a través de sus dispositivos móviles para personalizar su experiencia de compra.

Asegurar conexiones seguras que prevengan riesgos de TI.

Incrementar la eficiencia de la operación a través del IoT al asegurar una lectura correcta y en tiempo real de los sensores de temperatura tanto ambientales como en los equipos de refrigeración, y la gestión y actualización del etiquetado de precios, entre otras funcionalidades.

Automatizar para incrementar la eficiencia de la gestión de inventarios y la operación del almacén.

Integrar tecnologías existentes de manera local con nubes híbridas para lograr mayor flexibilidad y escalabilidad.

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84% de las empresas que trabajan para mejorar la experiencia de sus clientes informan de aumentos en sus ingresos y 73% de las empresas con una experiencia del cliente superior a la media obtienen mejores resultados financieros que sus competidores.

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Fuente: Portal de Forbes

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Un portafolio de productos y servicios
de clase mundial

En Perceptron aplicamos nuestro conocimiento y experiencia bajo un enfoque integral en las líneas de cómputo, centros de datos y redes de la mano de los siguientes aliados:

Respaldo financiero inteligente


Nuestra alianza estratégica con Hewlett Packard Enterprise FS nos permite poner a disposición de tu negocio un portafolio de opciones de financiamiento para que puedas enfrentar de mejor manera las restricciones de acceso a capital.

En Perceptron estamos comprometidos con la estabilidad y crecimiento de nuestros clientes a través de la innovación no solo desde la perspectiva tecnológica sino también de la financiera.

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En Perceptron no solo ponemos a tu alcance la tecnología; además, te ayudamos a integrarla para avanzar en la transformación digital de la organización y brindamos acceso a financiamiento. Entra en contacto con nosotros hoy mismo y conoce de primera mano lo que podemos hacer por ti.

INDUSTRIA 4.0:
DE LA IMPLEMENTACIÓN
AL RESULTADO

MÉXICO ANTE
LA INDUSTRIA 4.0:
MUCHO POR HACER

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ESTA ES LA CONVERSIÓN
TECNOLÓGICA QUE NECESITA
EL SECTOR SALUD

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